small fish　ワーキングスタディ日記

ワースタ176日目

ちょっちゅね～

ヒロです！

昨日、体験ダイビングを担当したときに、ひとつ気がつきました！

それは、水中でのお客さまとのコミュニケーションのとり方について・・・。


今の自分の場合は、単調なんです。

水の中で、どのお客さまにも、毎回同じ対応なんです。

って言うか、お客さんを潜降さたり、引っ張って泳ぐのをアシストしたり、写真を撮ったりって

いうことに必死で・・。その結果だと思います。

余裕がないんですね（汗）



先輩スタッフさんたちの対応は、全く違います！

陸上で話した情報を織り交ぜながら、スレートを使い、

一組、一組にあわせたコミュニケーションをとりガイドをしているんですよね！

まるで水中で会話しているかのように・・・。　

マジで凄いです！こういった対応が出来るからこそ、水中でのお客様の”感動”も

いっそう大きくなるんだろうな～って思いました。

自分も、基本となるベースをしっかりさせ、それにプラスαのガイドが出来るように

目指していたいなって感じました



素敵な笑顔ですね