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2011年04月12日
ブリーフィング
Good evening 萩原です。
今日は、スノーケリングのブリーフィング(実際にお客様に説明をすること)を今までに聞いたこととメモをみながら、自分流に考え、スタッフに言ってみました。
写真は、土屋くんがお客さんとなり、自分が説明をしてるところです。
実際やって見ると、上手く言葉にできないものです
ノートを見ながら、やっと言えたくらいです。
一つとてもいいアドバイスをもらいました。
それは
『お客さんの目が見えてないと思って説明を考えろ!』
と言われました。
本当にそうですよね!?
見えている事が当たり前で説明しても、それはただ自分だけが解っているのと同じことだと思いました。
まず、自分が目を瞑って機材を触って細かいところまでノートに書いてみました。
これはとてもいいアドバイスを頂けました。
どんな質問されても答えられて、海に連れていくのに不安が無いような説明が出来るように、繰り返し独り言のように唱えて
いようと思います
Good night。
今日は、スノーケリングのブリーフィング(実際にお客様に説明をすること)を今までに聞いたこととメモをみながら、自分流に考え、スタッフに言ってみました。
写真は、土屋くんがお客さんとなり、自分が説明をしてるところです。
実際やって見ると、上手く言葉にできないものです
ノートを見ながら、やっと言えたくらいです。
一つとてもいいアドバイスをもらいました。
それは
『お客さんの目が見えてないと思って説明を考えろ!』
と言われました。
本当にそうですよね!?
見えている事が当たり前で説明しても、それはただ自分だけが解っているのと同じことだと思いました。
まず、自分が目を瞑って機材を触って細かいところまでノートに書いてみました。
これはとてもいいアドバイスを頂けました。
どんな質問されても答えられて、海に連れていくのに不安が無いような説明が出来るように、繰り返し独り言のように唱えて
いようと思います
Good night。
Posted by 雑魚 at 21:46│Comments(0)